福建手拉葫蘆剎車片替換件
福建的一位客戶火急火燎地聯(lián)系上了成華機(jī)械小編小峰,聲音中帶著明顯的慌張:“小峰,我們工廠的手拉葫蘆剎車片突然失靈了,設(shè)備停不下來,這太危險(xiǎn)了!” 小峰立刻意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,安全問題容不得半點(diǎn)馬虎。
小峰一邊冷靜地指導(dǎo)客戶先停止設(shè)備運(yùn)行,確保人員安全,一邊快速在系統(tǒng)中查詢適合該型號(hào)手拉葫蘆的剎車片替換件。經(jīng)過仔細(xì)核對(duì),找到了合適的剎車片。小峰向客戶詳細(xì)說明了剎車片的性能、材質(zhì)以及安裝方法,并安排了最快的快遞發(fā)貨。等待的過程中,客戶不斷詢問物流進(jìn)度,小峰能感受到他的焦慮。小峰一邊安撫客戶,一邊時(shí)刻關(guān)注物流信息。終于,剎車片按時(shí)到達(dá)客戶手中。客戶安裝好后,進(jìn)行了測(cè)試,剎車片制動(dòng)效果良好。客戶打來電話,激動(dòng)地說:“小峰,太感謝你了,這次多虧了你,不然我們真不知道該怎么辦了?!?聽到客戶的感謝,小峰覺得自己所有的努力都沒有白費(fèi),能在關(guān)鍵時(shí)刻幫到客戶,是他最大的榮幸。
沒有了